Fortrolighedspolitik for Winnerz Kasino

Hos Winnerz Kasino (“vi”, “os”, “vores”) er din personlige integritet og beskyttelse af dine data en topprioritet. Denne fortrolighedspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og beskytter dine personlige oplysninger, når du besøger og bruger vores hjemmeside winnerzkasino.dk og relaterede tjenester. Ved at benytte vores platform accepterer du de vilkår, som er beskrevet her. Hvis du ikke accepterer, bedes du undlade at bruge vores tjenester.

1. Dataansvarlig

Dataansvarlig for dine personoplysninger er Winnerz ApS, registreret i Danmark. For spørgsmål vedrørende vores behandling af persondata kan du kontakte vores databeskyttelsesansvarlige på [email protected].

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler forskellige typer oplysninger, som er nødvendige for at kunne levere vores spil- og kasinotjenester sikkert og lovligt. Disse inkluderer, men er ikke begrænset til:

  • Fulde navn
  • Emailadresse
  • Telefonnummer
  • Adresse (post- og bopælsadresse)
  • Fødselsdato og køn
  • IP-adresse
  • Enheds- og browserinformation
  • Brugsdata såsom login-tidspunkter, spilaktivitet og transaktionshistorik
  • Oplysninger afgivet i kommunikation med os (f.eks. via chat eller e-mail)
  • Identifikationsdokumenter til verifikation og overholdelse af lovgivning (KYC og AML)
  • Oplysninger fra tredjepart i forbindelse med svindelbekæmpelse og ansvarligt spil
  • Særlige kategorier af oplysninger, hvis du frivilligt indsender dem (f.eks. helbredsoplysninger ved selvudelukkelse)

3. Formål med behandling af dine oplysninger

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

  • At oprette, administrere og sikre din spillekonto
  • At bekræfte din identitet og alder i henhold til dansk lovgivning om spil
  • At håndtere indbetalinger, udbetalinger og andre finansielle transaktioner
  • At overholde lovpligtige krav, herunder hvidvaskningslovgivning (AML), ansvarligt spil og skattemæssige forpligtelser
  • At kommunikere vigtige oplysninger om din konto og vores tjenester
  • At gennemføre kampagner, bonusser og loyalitetsprogrammer
  • At levere markedsføring, når du har givet samtykke
  • At tilpasse og forbedre brugeroplevelsen på vores platform
  • At analysere brugsmønstre og udarbejde statistikker
  • At forebygge svindel, misbrug og sikre platformens sikkerhed

4. Retligt grundlag for behandling

Vi behandler dine oplysninger på baggrund af følgende juridiske grundlag i overensstemmelse med GDPR og dansk databeskyttelseslovgivning:

  • Dit samtykke, hvor relevant (f.eks. til markedsføring)
  • Opfyldelse af kontraktlige forpligtelser (f.eks. ved oprettelse og drift af din konto)
  • Overholdelse af lovmæssige krav (f.eks. hvidvaskningslovgivning og spilregulering)
  • Vores legitime interesser, hvor disse ikke overstiger dine rettigheder og friheder (f.eks. sikkerhed og svindelbekæmpelse)

5. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Dine personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde formålene nævnt ovenfor og for at overholde gældende lovgivning. Som hovedregel opbevarer vi data i op til fem år efter lukning af din konto eller sidste aktivitet. I særlige tilfælde, såsom selvudelukkelse, tvister eller myndighedsundersøgelser, kan opbevaringsperioden være længere i henhold til lovkrav.

6. Markedsføring og kommunikationspræferencer

Hvis du giver samtykke, kan vi sende dig tilbud, kampagner og nyheder via e-mail, SMS eller push-beskeder. Du kan til enhver tid ændre dine præferencer eller afmelde dig via dine kontoindstillinger eller ved at følge afmeldingslinket i vores kommunikation.

7. Cookies og sporingsteknologier

Vi anvender cookies, pixels og lignende teknologier for at:

  • Sikre funktionalitet og sikkerhed på hjemmesiden
  • Huske dine præferencer såsom sprog og valuta
  • Analysere brugsmønstre og forbedre vores tjenester
  • Levere målrettede annoncer, forudsat du har givet samtykke

Du kan til enhver tid styre eller slette cookies via dine browserindstillinger. Vær opmærksom på, at visse cookies er nødvendige for, at siden fungerer korrekt.

8. Videregivelse og internationale overførsler

Vi kan dele dine oplysninger med:

  • Betroede tredjepartsleverandører såsom betalingsudbydere, IT- og sikkerhedspartnere
  • Myndigheder og tilsynsorganer, når det kræves ved lov
  • Svindelbekæmpelses- og kreditvurderingsbureauer
  • Datterselskaber og samarbejdspartnere inden for Winnerz-koncernen
  • Andre parter, du har givet samtykke til

Ved overførsel af personoplysninger uden for EU/EØS sikrer vi passende beskyttelse gennem brug af EU-standardkontraktbestemmelser eller andre godkendte sikkerhedsforanstaltninger.

9. Sikkerhed

Vi anvender avancerede tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder kryptering, adgangskontrol og regelmæssige sikkerhedsrevisioner, for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller ændring.

10. Dine rettigheder

Du har flere rettigheder i forhold til dine personoplysninger, herunder:

  • Ret til indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
  • Ret til at få urigtige oplysninger rettet
  • Ret til at få dine oplysninger slettet, når det er juridisk muligt
  • Ret til at begrænse eller gøre indsigelse mod visse former for behandling
  • Ret til dataportabilitet – at modtage dine data i et struktureret, maskinlæsbart format
  • Ret til at trække samtykke tilbage uden at påvirke lovligheden af tidligere behandling
  • Ret til at gøre indsigelse mod automatiserede beslutningsprocesser, der har juridiske eller væsentlige konsekvenser

For at udøve dine rettigheder, kontakt os venligst på [email protected]. Vi kan bede om dokumentation for din identitet for at beskytte dine oplysninger.

11. Ændringer i denne politik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne fortrolighedspolitik løbende. Ændringer vil blive offentliggjort på denne side med opdateret dato. Ved fortsat brug af vores tjenester accepterer du de opdaterede vilkår.

12. Klager og kontakt

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os på [email protected]. Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, som er den danske tilsynsmyndighed for databeskyttelse. Læs mere på Datatilsynets hjemmeside.

Yderligere ressourcer om ansvarligt spil

Vi opfordrer til ansvarligt spil og tilbyder værktøjer til selvudelukkelse og begrænsning af spilaktivitet. For mere information og hjælp, besøg Spillemyndigheden eller StopSpillet.dk.